Swish drabbades av en driftstörning under måndagskvällen. Felet är nu åtgärdat, rapporterar Nerikes Allehanda.

Rapporteringen är kortfattad. Den anger inte när störningen började eller slutade, vilka funktioner som slutade fungera, hur många som berördes, eller vad orsaken var. Något uttalande från Getswish finns inte.

Varför korta avbrott ändå märks

Swish har blivit den dominerande betalningsvägen mellan privatpersoner i Sverige, och används dessutom i loppis- och andrahandshandel, av föreningar, på marknader och av mindre näringsidkare som inte har kortterminal.

Det betyder att ett avbrott på en timme en måndagskväll får en annan effekt än ett motsvarande avbrott hade fått för tio år sedan. Det finns i många lägen inget uppenbart alternativ i just den situationen, eftersom kontanter i praktiken inte längre är ett tillgängligt reservsystem för de flesta.

Vad Riksbanken har sagt om saken

Beroendet av digitala betalsystem är en fråga myndigheterna återkommit till. Riksbanken har under flera år pekat på att beredskapen i betalningssystemet behöver stärkas, och har rekommenderat hushåll att ha kontanter hemma för att klara några dagar utan fungerande digitala betalningar.

Rekommendationen har mötts med viss uppgivenhet, av det enkla skälet att många butiker inte tar emot kontanter. En reserv fungerar bara om den går att använda.

Vad du gör vid nästa avbrott

  • Kort fungerar oftast när Swish inte gör det, eftersom det är separata system med olika infrastruktur. Bär ett fysiskt kort.
  • Kontrollera om felet är ditt eller allmänt. Bankernas och Getswish driftsidor visar pågående störningar, liksom Swishappens meddelanden.
  • Gör inte om betalningen direkt. En betalning som ser ut att ha misslyckats kan ha gått igenom, och dubbelbetalningar är krångligare att få tillbaka än de är att undvika.
  • Vid handel mellan privatpersoner, skjut upp affären hellre än att lita på en betalning du inte kan se i din egen kontohistorik.

Vad som återstår

Om Getswish redovisar orsaken i efterhand är det värt att notera, eftersom mönstret i vilka fel som återkommer säger mer om systemets robusthet än ett enskilt avbrott gör. Dagens Blad återkommer om uppgifterna kommer.