---
title: "OKQ8-kunder har dragits dubbelt efter tekniskt fel"
description: "Tusentals kunder som tankat eller handlat hos OKQ8 sedan i helgen har debiterats två gånger. Orsaken uppges vara ett tekniskt fel. Om pengarna kommer tillbaka automatiskt framgår ännu inte."
category: "Ekonomi"
category_url: https://dagensblad.se/kategori/ekonomi
author: "Emma Björk"
published: 2026-09-09T15:25:00.000Z
updated: 2026-09-09T15:25:00.000Z
canonical: https://dagensblad.se/artikel/okq8-kunder-har-dragits-dubbelt-efter-tekniskt-fel
tags: ["OKQ8", "konsument", "betalningar", "drivmedel"]
---
# OKQ8-kunder har dragits dubbelt efter tekniskt fel

Tusentals kunder som tankat eller handlat hos OKQ8 sedan i helgen har debiterats två gånger. Orsaken uppges vara ett tekniskt fel. Om pengarna kommer tillbaka automatiskt framgår ännu inte.

Tusentals kunder som tankat eller handlat hos OKQ8 sedan i helgen har debiterats två gånger. Ett tekniskt fel uppges ligga bakom, [rapporterar TT](https://www.na.se/sverige/tusentals-bensinkunder-har-betalat-dubbelt/) med hänvisning till Expressen.

Det är allt vi kan bekräfta. Det exakta antalet drabbade, hur länge felet pågick, om pengarna återförs automatiskt och vad en drabbad kund i så fall ska göra framgår inte av den text vi kunnat läsa. Vi återger därför inga instruktioner och inga uppgifter från bolaget.

## Vad du kan göra under tiden

Kontrollera kontoutdraget för de senaste dagarna och leta efter två identiska belopp från samma tillfälle.

Notera datum, belopp och station. Vid felaktiga kortdragningar går det i normalfallet att invända mot transaktionen hos sin egen bank, oberoende av vad handlaren gör, och den möjligheten står kvar även om säljaren senare rättar felet själv.

Ett dubbeldrag som återförs på företagets initiativ brukar dyka upp på kontot inom några bankdagar. Sker inget alls är banken nästa instans.

## Varför det här händer

Betalningen vid en bensinpump består av två steg: en reservation när tanken börjar fyllas och en slutlig debitering när beloppet är känt.

Om systemet tappar kopplingen mellan de två stegen kan reservationen och debiteringen komma att behandlas som två separata köp. Det är den vanligaste tekniska orsaken till just den här sortens fel, och den drabbar i regel alla kunder under det tidsfönster då felet pågick, inte enskilda konton.

Vi återkommer när OKQ8 säger mer.

## Källor

- [Tusentals bensinkunder har betalat dubbelt](https://www.na.se/sverige/tusentals-bensinkunder-har-betalat-dubbelt/)