--- title: "Konsumentverket vill totalförbjuda telefonförsäljning" description: "Konsumentverket föreslår att all kommersiell telefonförsäljning förbjuds. Nu ligger frågan hos regeringen, som ska ta ställning till om Sverige ska införa ett av Europas strängaste regelverk mot oönskade säljsamtal." category: "Inrikes" category_url: https://dagensblad.se/kategori/inrikes author: "Oscar Lindgren" published: 2026-07-09T08:33:47.000Z updated: 2026-07-09T08:33:47.000Z canonical: https://dagensblad.se/artikel/konsumentverket-vill-totalforbjuda-telefonforsaljning tags: ["telefonförsäljning", "konsumentskydd", "Konsumentverket", "regeringen"] --- # Konsumentverket vill totalförbjuda telefonförsäljning Konsumentverket föreslår att all kommersiell telefonförsäljning förbjuds. Nu ligger frågan hos regeringen, som ska ta ställning till om Sverige ska införa ett av Europas strängaste regelverk mot oönskade säljsamtal. Få saker irriterar svenska konsumenter så mycket som oväntade säljsamtal. Nu vill Konsumentverket sätta stopp för dem helt och hållet, och lägger fram ett förslag om att förbjuda kommersiell telefonförsäljning. ## Ett förbud eller ett opt-in-system Konsumentverket [föreslår i första hand att all kommersiell telefonförsäljning förbjuds](https://www.konsumentverket.se/aktuellt/konsumentverket-foreslar-forbud-mot-telefonforsaljning/). I andra hand förordar myndigheten ett så kallat opt-in-system, som skulle ersätta dagens Nix-register. Skillnaden är principiell. Med dagens ordning måste den som vill slippa samtal själv anmäla sig till Nix. Ett opt-in-system vänder på logiken: säljsamtal skulle bara vara tillåtna till konsumenter som i förväg aktivt sagt att de vill bli uppringda. Förslaget om förbud gäller kommersiell försäljning. Samtal som rör allmän information, som insamlingar för allmännyttiga ändamål eller opinionsundersökningar, omfattas inte. ## Regeringen gav uppdraget Bakgrunden är ett regeringsuppdrag. I maj 2025 gav regeringen Konsumentverket i uppdrag att utreda konsumentskyddet vid telefonförsäljning, och i augusti samma år lämnade myndigheten sin rapport med förslaget om totalförbud. Nu ligger bollen hos regeringen. Civilminister Erik Slottner (KD) har sagt att han ska [gå igenom förslagen](https://www.regeringen.se/pressmeddelanden/2025/08/elefonforsaljning-fortsatter-orsaka-problem-for-konsumenter/) innan regeringen tar ställning till hur den ska gå vidare. ## Därför räcker inte dagens regler Enligt Konsumentverket fortsätter telefonförsäljning att skapa betydande problem för konsumenter, trots tidigare åtgärder som Nix-registret och kravet på skriftlig bekräftelse av avtal. Missnöjet är stort, och i princip ingen konsument vill ha säljsamtal till sin telefon. Särskilt utsatta är äldre personer, människor med språksvårigheter och personer med kognitiva funktionsnedsättningar. För dem kan en påstridig säljare vid luren leda till avtal som aldrig var tänkta, och som är svåra att ta sig ur. ## När folk slutar svara En bieffekt av de många säljsamtalen är att allt fler helt enkelt låter bli att svara. För att slippa telefonförsäljning undviker sex av tio personer att svara på samtal från okända nummer. Det får konsekvenser långt bortom irritationen för stunden. När människor vänjer sig vid att inte svara på okända nummer riskerar även viktig kommunikation, från vården eller myndigheter, att inte nå fram. ## Vad händer nu Om regeringen går vidare med ett totalförbud skulle det bli ett av de mest långtgående konsumentskyddsbesluten på området i Sverige, och innebära ett hårt slag mot en hel bransch. Ett opt-in-system skulle vara mindre drastiskt, men ändå markera ett tydligt skifte från dagens modell. Vilken väg det blir avgörs i den politiska processen som nu tar vid. Klart är att Konsumentverket landat i en tydlig slutsats: dagens telefonförsäljning skapar mer problem än den är värd. ## Källor - [Konsumentverket föreslår förbud mot telefonförsäljning](https://www.konsumentverket.se/aktuellt/konsumentverket-foreslar-forbud-mot-telefonforsaljning/) - [Telefonförsäljning fortsätter orsaka problem för konsumenter](https://www.regeringen.se/pressmeddelanden/2025/08/elefonforsaljning-fortsatter-orsaka-problem-for-konsumenter/)